Conciliação: receita vs taxas do ML

O que é conciliação?

Conciliação financeira é o processo de comparar o que você recebeu de pedidos com o que o Mercado Livre registrou em seu billing (faturamento) oficial.

Essa comparação é importante para:

• Identificar discrepâncias entre o esperado e o recebido
• Ter documentação financeira organizada
• Facilitar o trabalho do seu contador

Como funciona no Foguetim

Acesse Financeiro > Conciliação. Selecione o período e o sistema:

1. Busca todos os pedidos do período e soma a receita

2. Busca o relatório oficial de billing do ML para o mesmo período

3. Compara as duas fontes e indica:

• OK — os valores batem
• Divergente — há diferença acima de R$ 10
• Pendente — dados ainda estão sendo processados pelo ML

O que fazer se houver divergência

Divergências pequenas (centavos) são normais por arredondamentos. Divergências maiores podem indicar:

• Pedido cancelado que ainda aparece no relatório
• Taxa cobrada indevidamente
• Erro de processamento do ML

Nesses casos, consulte o histórico de transações no painel do próprio ML e, se necessário, abra um chamado junto ao suporte do Mercado Livre.

Dica: Faça a conciliação mensalmente antes de fechar o mês com seu contador. Guarde os relatórios exportados como documentação.